Preguntas frecuentas
SHIPPING
Realizan envíos a nivel nacional?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio ecuatoriano excepto Galápagos.
Los envíos los realizamos por medio de la empresa Servientrega.
Realizan envios internacionales?
No, las ventas las realizamos solo dentro del Ecuador continental.
Cuanto tiempo puede tomar mi paquete en llegar?
El tiempo de entrega es de hasta 4 días laborables, dependiendo el día de tu compra.
El envío se realizará una vez verificada la transacción.
No realizamos envíos los fines de semana
PAYMENT
Qué tipos de pagos son aceptados?
En Tienda Musical Ecuador aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, además puedes pagar mediante depósito o transferencia bancaria.
Es seguro comprar en esta tienda?
Comprar en Tienda Musical Ecuador es 100% seguro. Contamos con las certificaciones de seguridad requeridas por las empresas de cobros online. Trabajamos con DATAFAST para seguridad de tus pagos
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Compras y devoluciones
Puedo comprar desde el extranjero?
Si puedes realizar compras desde el extranjero siempre y cuando sea entregado dentro del territorio nacional del Ecuador.
No realizamos envíos fuera del país
Puedo enviar mis compras a otras personas?
Sí, al momento de comprar puedes especificar la dirección de entrega y datos de la persona que recibe. Además nuestro personal se comunicará contigo siempre antes de realizar el envío de tu compra para confirmar datos de envío
Necesito crear una cuenta para comprar?
No, puedes comprar sin necesidad de registrarse.
Puedo cancelar mi orden?
Si ya completaste la compra y quieres cancelar tu pedido por favor contáctate inmediatamente con nosotros para que uno de nuestros asesores te ayude con la cancelación
Como puedo devolver los productos?
Si aceptamos devoluciones, para conocer cómo revisa nuestras políticas, términos y condiciones
